Рассылка в мессенджер — самый дешёвый источник повторных заказов: аудитория своя, за показы платить не нужно, открываемость в разы выше email. Главное — не превращать её в спам.

Шаги

1. Откройте магазин → «Маркетинг» → «Рассылки».
2. Создайте рассылку: текст, при желании фото/видео и кнопка с переходом на товар или подборку.
3. Выберите получателей и запустите сейчас или по расписанию.
4. Результат смотрите в аналитике: сколько открыли магазин, сколько заказали.

Поводы, которые не раздражают

— новинка в категории, из которой человек покупал;
— напоминание о несгоревших баллах;
— «ваш товар снова в наличии»;
— акция с дедлайном — не чаще пары раз в месяц.

Правовая рамка Рекламные рассылки — только тем, кто дал отдельное согласие на рекламу; сервисные (статус заказа) можно всем. Как собрать базу законно — разбор по 152-ФЗ.